ENVIO E RETORNOs
POLÍTICA DE PAGAMENTO E ENVIOS
É possível pagar com cartão de crédito ou débito através do Pag Seguro, um sistema muito prático, onde seus dados estarão protegidos.
Nosso prazo de postagem é de até três dias úteis após a confirmação do pagamento, somado ao prazo dos correios conforme a modalidade de frete escolhida.
Após a postagem você receberá um e-mail com o código de rastreio para que possa acompanhar o caminho do pedido até você.
Você pode escolher o envio por PAC ou SEDEX e o sistema da loja vai calcular o valor do frete conforme o peso/dimensões do produto e o local da entrega.
Os produtos são enviados de São Paulo/SP para todo o território nacional, dentro das regiões atendidas pelos Correios.
Quem é de São Paulo e região, pode escolher a opção "retirar em mãos", assim combinamos por e-mail a melhor forma de você retirar seu produto sem que você precise pagar pelo frete.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Na chegada do produto, caso você verifique algum sinal de avaria na embalagem, recuse o recebimento.
Caso o produto apresente alguma avaria, pedimos desculpas antecipadamente. Não o utilize e imediatamente entre em contato através do nosso e-mail contato@caminhosdoriente.com.br
Nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo reembolso ou pela troca.
O produto deve ser encaminhado à CAMINHOS D'ORIENTE e o processo de reembolso por defeito do produto será iniciado somente após o recebimento e checagem de suas condições.
Caso desista de sua compra por algum outro motivo, mande um e-mail em até sete dias após o recebimento e nos conte o que ocorreu para efetuarmos a troca ou devolução, conforme sua necessidade. Nesse caso o frete é por conta do cliente.
Mas atenção! Serão aceitas somente trocas de produtos sem sinais de uso. A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução e avaliação da integridade do produto.
Se você tiver mais alguma dúvida, não deixe de perguntar. Entre em contato pelo e-mail contato@caminhosdoriente.com.br que vamos responder o mais breve possível.